ぴよ学習 サポート
ご不明な点・不具合・ご意見は、アプリ内またはメールからご連絡ください。看護師の現場に役立てるよう、できる限り対応します。
お問い合わせ方法
アプリ内からのお問い合わせ（推奨）
アプリの「設定」タブからお問い合わせフォームをご利用いただけます。アプリのバージョンや端末情報が自動で含まれるため、より迅速な対応が可能です。
メールでのお問い合わせ
通常2〜5営業日以内に返信します。お問い合わせの内容によっては、それ以上かかる場合があります。 自動返信はありませんが、必ずご確認の上、返信いたします。
バグ・不具合の報告
以下の情報を添えてご連絡いただくと、対応が早くなります。
- アプリのバージョン（設定画面から確認できます）
- 端末の機種・OS バージョン
- どのような操作をしたときに起きたか
- 再現手順（できるだけ具体的に）
- スクリーンショット（あれば）
個人情報（患者情報・氏名・連絡先など）はお送りいただかないようお願いします。 バグ報告には、不具合の再現に必要な最低限の情報のみご記載ください。
機能のご要望・ご意見
新機能のご提案や改善のご意見も歓迎します。すべてのご要望に対応できるわけではありませんが、開発の参考にさせていただきます。
購入・課金に関するお問い合わせ
ぴよ学習の購入（¥980 買い切り）は、Apple App Store または Google Play を通じて行われます。 購入・返金に関するお問い合わせは、各ストアのサポートをご利用ください。
よくあるご質問
Web 版からアプリ版への移行、データの引き継ぎ、Web 版の継続利用については 移行 FAQ をご覧ください。
プライバシー・データの取り扱い
個人情報の取り扱いについては プライバシーポリシー をご確認ください。 学習データはすべてお使いの端末内にのみ保存され、外部サーバーには送信されません。